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                                  售后服務(wù)承諾


          本公司保證為客戶(hù)提供性能優(yōu)良的煤質(zhì)分析儀器,我公司的化驗儀器產(chǎn)品性?xún)r(jià)比高,所出數據可靠,能成為廣大客戶(hù)煤質(zhì)化驗和數據分析的得力助手,我公司為服務(wù)廣大用戶(hù),制定以下服務(wù)承諾條款:

          一、設備的到貨期限

          正常時(shí)間是五到七個(gè)工作日。

          二、設備的配置

          公司保證提供良好無(wú)損的設備和附件,同時(shí)配套詳細的使用說(shuō)明書(shū)。

          三、設備的安裝調試

          設備到貨后公司即派技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)安裝調試和指導,在用戶(hù)的組織和安排下負責完成對儀器設備及相關(guān)軟件的安裝調試、實(shí)驗、運行。

          四、設備的售后服務(wù)

          1、所有設備壹年之內有任何質(zhì)量問(wèn)題均提供免費上門(mén)維修,除人為因素損壞外,全部免費保修或更換,并且提供終身維修服務(wù)和技術(shù)支持。

          2、保修期外,零配件只收取成本費,不再另收維修服務(wù)費。

          3、在設備出現故障時(shí),接到用戶(hù)通知后,1小時(shí)內做出實(shí)質(zhì)性應答和技術(shù)指導,如需技術(shù)人員到現場(chǎng)處理,正常一個(gè)工作日內可到。

          4、每半年至少一次用戶(hù)回訪(fǎng),提供技術(shù)服務(wù)與技術(shù)支持,進(jìn)行設備免費檢修。本公司承諾終生為您服務(wù)。

          5、公司免費負責所有設備的軟件更新和升級。

          6、公司售后服務(wù)電話(huà):0392-2629595 ,400-696-8595!                                    

          鶴壁華電


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